سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 28 أوت 2026
نحن في Creative Book نلتزم بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها أثناء استخدام خدماتنا — تطبيق المكتبة الإلكترونية وموقعنا الإلكتروني الذي نبيع عبره الكتب الورقية — وكيف نستخدمها ونحميها، بما في ذلك الحساب، الطلبات، رقم الهاتف، والقراءة دون إنترنت.
1. المعلومات التي نجمعها
حسابك: البريد الإلكتروني، الاسم المعروض، ورقم الهاتف، والصورة الشخصية الاختيارية. تسجيل الدخول يتم برمز لمرة واحدة يُرسل إلى بريدك (لا نستخدم كلمة مرور)، أو عبر حساب Google أو Apple — وفي هذه الحالة نستلم من المزوّد اسمك وبريدك الإلكتروني وصورتك الشخصية إن وُجدت. الطلبات والدفع عند الاستلام (في التطبيق والموقع، للكتب الرقمية والورقية): الاسم، أرقام الهاتف، الولاية، البلدية، والعنوان لتوصيل الطلب ورمز التفعيل. يتطلب إتمام الطلب عبر الموقع تسجيل الدخول، ويُربط رقم هاتف التوصيل بحسابك ليبقى سجلّ مشترياتك الورقية والرقمية موحّداً. بيانات القراءة: تقدم القراءة، الإشارات المرجعية، قائمة القراءة لاحقاً، ومكتبتك. الإشعارات: رمز الجهاز الخاص باستقبال الإشعارات عند تفعيلها. بيانات تقنية للجلسة: عنوان IP ومعلومات الجهاز/الموقع التقريبي عبر مزوّد الاستضافة لأغراض الأمان ومنع الإساءة.
2. رقم الهاتف والتحقق منه
نستخدم رقم هاتفك لتوصيل الطلبات والتواصل بشأنها، ولربط مشترياتك الورقية والرقمية بحساب واحد، ولمنع إساءة استخدام الدفع عند الاستلام. عند طلب تأكيد الرقم نرسل رمزاً لمرة واحدة عبر رسالة نصية أو عبر واتساب، بواسطة مزوّد خدمة الرسائل الذي نتعامل معه؛ في هذه الحالة يُشارَك رقم هاتفك مع المزوّد — ومع شركة Meta إذا اخترت قناة واتساب — لغرض إيصال الرمز فقط. تأكيد الرقم اختياري حالياً، ولا يُستخدم رقمك للإعلانات أو التسويق. رقم الهاتف وحده لا يُنشئ حساباً: الحساب مرتبط دائماً ببريدك الإلكتروني.
3. تخصيص نسخ الكتب (العلامة المائية)
لحماية حقوق المؤلفين والناشرين، تُخصَّص كل نسخة كتاب تشتريها قبل تسليمها إليك: تُضاف صفحة ترخيص ظاهرة في بداية الكتاب تحمل بريدك الإلكتروني ورقم طلبك، وتُضمَّن معرّفات شرائك (البريد الإلكتروني، رقم الطلب، معرّف الحساب) داخل بيانات الملف بشكل غير ظاهر. هذا يعني أن أي نسخة مسرّبة يمكن تتبعها إلى الحساب الذي اشتراها. لا تُستخدم هذه البيانات لأي غرض آخر.
4. سجل التحميل
عند كل تحميل لكتاب كامل نسجّل وقت التحميل، وعنوان IP، والدولة التقريبية، ونوع الجهاز. تُستخدم هذه السجلات حصراً لاكتشاف مشاركة الحسابات وإساءة استخدام التحميل وحماية المحتوى، ولا تُستخدم للإعلانات أو التسويق.
5. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم بياناتك لإنشاء الحساب وإدارته، معالجة الطلبات والمدفوعات، توصيل طلبات الدفع عند الاستلام وتفعيل الكتب، مزامنة تقدم القراءة والمكتبة عبر أجهزتك، إرسال رسائل المعاملات (رمز الدخول، تأكيد الطلب، تحديثات الحالة)، إرسال إشعارات اختيارية عن الطلبات والتحديثات المهمة، وحماية المحتوى واكتشاف إساءة الاستخدام.
6. التخزين على جهازك
نحفظ محلياً على جهازك تفضيلات التطبيق، عمليات البحث الأخيرة، طابور المزامنة عند عدم الاتصال، وملفات الكتب الإلكترونية التي تحمّلها للقراءة دون إنترنت. جلسة تسجيل الدخول تُحفظ بشكل آمن على الجهاز. هذه البيانات لا تُستخدم للإعلانات.
7. حماية البيانات
نقل البيانات يتم عبر اتصال مشفّر (HTTPS/TLS). الوصول إلى واجهة البرمجة محمي بجلسة موثّقة وحدود معدّل الطلبات. ملفات الكتب تُخصَّص بعلامة مائية كما هو موضح أعلاه؛ هذه الحماية لا تغني عن التزامك بعدم مشاركة المحتوى. لا نخزّن أرقام بطاقات الدفع الكاملة على خوادمنا.
8. مزودو الخدمات ومشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزودين يساعدوننا في تشغيل الخدمة فقط: استضافة قواعد البيانات والملفات، إرسال البريد الإلكتروني للمعاملات، خدمة توصيل إشعارات التطبيق (Expo)، إرسال رموز التحقق عبر الرسائل النصية أو واتساب (مزوّد الرسائل، ومع Meta في حالة واتساب)، معالجة الدفع الإلكتروني (عند تفعيله) مثل Stripe أو Chargily، وشركات التوصيل التي تتسلّم اسمك ورقم هاتفك وعنوانك لتسليم الطلبات الورقية. بالنسبة لطلبات الدورات التدريبية، تُسجَّل بيانات الطلب حالياً في جدول بيانات Google (Google Sheets) الخاص بنا لمعالجتها. بيانات التوصيل تُستخدم لتنفيذ طلب الدفع عند الاستلام. لا نستخدم أدوات تتبّع إعلانية ولا نشارك بياناتك مع شبكات إعلانية.
9. الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب
نحتفظ ببيانات الحساب والطلبات طالما حسابك نشط، وللفترات التي يقتضيها تشغيل الخدمة أو الالتزامات المحاسبية. رموز التفعيل لها صلاحية محدودة. يمكنك حذف حسابك من الملف الشخصي؛ عند الحذف تُزال بيانات حسابك المرتبطة وفق إجراءاتنا، مع إمكانية الإبقاء على سجلات معاملات محدودة عند الاقتضاء القانوني.
10. حقوقك
يمكنك مراجعة وتعديل بيانات ملفك الشخصي داخل التطبيق أو حسابك على الموقع، وطلب المساعدة عبر الدعم بخصوص الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. تتبّع طلبك أو إلغاؤه متاح من حسابك بعد تسجيل الدخول؛ أما الطلبات المسجَّلة لدينا دون حساب فيمكن تتبّعها برقم الطلب مع رقم هاتف التوصيل. خدماتنا موجّهة أساساً للمستخدمين في الجزائر.
11. التحديثات على السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُعلمك بالتغييرات الجوهرية عبر إشعار في التطبيق أو البريد الإلكتروني عند الإمكان. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني اطلاعك على السياسة المحدّثة.
لديك أسئلة حول الخصوصية؟ تواصل معنا على privacy@creativebook.io